Manual General de Operaciones

¿Qué es el Manual General de Operaciones para el Transporte Terrestre?

El Manual General de Operaciones para el Transporte Terrestre de Personas, es aquel documento donde se establecen los aspectos relacionados con la seguridad en el servicio y las políticas y procedimientos generales respecto a las operaciones y servicios que se prestarán.

Manual Genreal de Operaciones

Asimismo, el Manual General de Operaciones deberá contener la normalización, instrucciones e información necesaria respecto del manejo de la empresa, que permita al personal desempeñar sus funciones y responsabilidades. Este Manual debe ser aprobado por un órgano de la persona jurídica y actualizado permanentemente.

Cabe señalar que el Manual General de Operaciones, es un requisito solicitado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones MTC – PERU, para que el transportista pueda acceder al permiso de operación del transporte terrestre de personas, tanto para el servicio de Transporte regular de personas, como para el transporte especial de personas (Transporte Turístico / TurismoTransporte de Personal / Trabajadores)

El númeral 42.5.1 del artículo 42° del RENAT, señala que toda empresa de transporte debe elaborar, utilizar y aplicar un Manual General de Operaciones, que incluya la normalización, instrucciones e información necesaria respecto del manejo de la empresa, que permita al personal desempeñar sus funciones y responsabilidades. Este Manual debe ser aprobado por un órgano de la persona jurídica y actualizado permanentemente.

¿Cómo elaborar un Manual General de Operaciones, de acuerdo a lo solicitado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones – MTC?

Para la elaborar o hacer un Manual General de Operaciones para el servicio público del transporte terrestre de personas (Turismo, Personal o Trabajadores y Regular), debe cumplir con lo siguiente: Haz click aquí para seguir leyendo.

¿Cómo elaborar un Manual General de Operaciones?

Para elaborar, crear o hacer un Manual General de Operaciones para el servicio público del transporte terrestre de personas, se debe cumplir con lo señalado en el númeral 42.5.1 del artículo 42° del RENAT (D.S. 017-2009-MTC), el mismo que deberá contener los siguientes puntos:

Puntos que debe tener un Manual General de Operaciones:

La política y administración de las operaciones del transportista.
Las funciones y responsabilidades de los conductores y la tripulación del vehículo, del personal de mantenimiento y administración.
Información apropiada de las características y especificaciones de operación.
Políticas y mecanismos de incorporación de personal de conductores.
Programa de capacitación y entrenamiento permanente para las tareas a desempeñar, evaluación de destrezas y competencias en la conducción, conocimiento del vehículo y la tecnología que contiene, solución de problemas, normas de transporte y tránsito y de primeros auxilios.
Política de promoción y reconocimiento del personal
Política y acciones de prevención de accidentes de tránsito y manejo de emergencias.
Programas de entrenamiento del personal en materia de prevención de accidentes de tránsito, evaluación de conocimientos, actividades y simulacros en la materia.
Política respecto de los conductores partícipes en accidentes de tránsito
Política de mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos que componen la flota.
Política de evaluación y control médico periódico del personal de conductores.
Política de auditoría interna del cumplimiento de las disposiciones contenidas en el Manual.
Cualquier otra información o instrucción relativa a la seguridad.

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