Para la elaboración del Manual General de Operaciones de transporte, del servicio público de transporte regular de pasajeros y el servicio de transporte especial de personas de ámbito nacional – Perú, se encuentra establecido en el númeral 42.5.1 del artículo 42° del RENAT, aprobado mediante Decreto Supremo N° 017-2009-MTC, y proveé políticas, procedimientos, guía e instrucciones para las operaciones de las empresas de transporte.
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Asimismo, de conformidad a lo establecido en el numeral 42.5.1 del artículo 42° del RENAT, toda empresa de transporte debe elaborar, utilizar y aplicar un Manual General de Operaciones, que incluya la normalización, instrucciones e información necesaria respecto del manejo de la empresa, que permita al personal desempeñar sus funciones y responsabilidades. Este Manual debe ser aprobado por un órgano de la persona jurídica y actualizado permanentemente. Debe considerar como mínimo lo siguiente:
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La política y administración de las operaciones del transportista.
Las funciones y responsabilidades de los conductores y la tripulación del vehículo, del personal de mantenimiento y administración.
Información apropiada de las características y especificaciones de operación.
Políticas y mecanismos de incorporación de personal de conductores.
Programa de capacitación y entrenamiento permanente para las tareas a desempeñar, evaluación de destrezas y competencias en la conducción, conocimiento del vehículo y la tecnología que contiene, solución de problemas, normas de transporte y tránsito y de primeros auxilios.
Política de promoción y reconocimiento del personal.
Política y acciones de prevención de accidentes de tránsito y manejo de emergencias.
Programas de entrenamiento del personal en materia de prevención de accidentes de tránsito, evaluación de conocimientos, actividades y simulacros en la materia.
Política respecto de los conductores partícipes en accidentes de tránsito
Política de mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos que componen la flota
Política de evaluación y control médico periódico del personal de conductores
Política de auditoría interna del cumplimiento de las disposiciones contenidas en el Manual.
Cualquier otra información o instrucción relativa a la seguridad.